что это и как с ним бороться?

http://content.foto.mail.ru/mail/_riba_/1/i-257.jpg

у сестры, как всегда все не слава Богу с компьютером.
Купила она себе принтер HP он неделю поработал и перестал печатать.
Не долго думая она вручную снесла что там с диска устанавливалось. Не помогло.

Я третьи сутки бьюсь, а что толку.
При установке драйверов с диска, выдает такую вот картинку :(
Снести все компоненты - не дает система.
В чем затык?
Права у пользователя админские, система Винда ХР.

Подскажите, кто знает?
Спасибо!